Satto
サポート
最終更新日：2026年6月1日
お問い合わせ先
Sattoに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 不具合の報告、購入の復元、使い方に関する質問を受け付けています。
EnduranceTech, Inc.
よくある質問
アプリ内の家計データはどこに保存されますか？
入力した家計データは、原則として利用者の端末内に保存されます。端末の削除やアプリのアンインストールに備えて、重要な内容は必要に応じて控えてください。
レシート画像や音声入力は何に使われますか？
レシート画像や音声から記録の下書きを作成するために利用します。AI処理のため、必要な範囲で外部サービスに送信される場合があります。
プレミアム機能を購入したのに反映されません。
同じApple IDでサインインしていることを確認し、アプリ内の設定画面から購入の復元をお試しください。解決しない場合は、購入日時と状況を添えてお問い合わせください。
返金はどこで申請できますか？
App Storeでの購入・返金はAppleの手続きに従います。返金をご希望の場合は、Appleの購入履歴または問題報告ページから申請してください。
不具合を報告する場合、何を書けばよいですか？
利用端末、iOSバージョン、アプリバージョン、発生した操作、表示されたエラー内容を添えていただくと調査がスムーズです。
購入・復元について
Sattoのプレミアム機能はApp StoreのApp内課金として提供されます。 購入が反映されない場合は、アプリ内の設定画面から購入の復元をお試しください。
決済、領収書、返金申請はAppleが管理します。返金をご希望の場合はAppleの 購入履歴または問題報告ページからお手続きください。
データの削除について
端末内に保存された家計データは、アプリをアンインストールすると削除されます。 個別のデータ取り扱いについて確認したい場合は、状況を添えてお問い合わせください。