キュントーク
サポート
最終更新日：2026年6月23日
お問い合わせ
キュントークに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 通常1〜3営業日以内の返信を目安にしていますが、調査内容によって時間がかかる場合があります。
EnduranceTech, Inc.
よくある質問
LINEの相手に通知されますか？
通知されません。キュントークはLINE公式サービスではなく、利用者が選択したトーク履歴のテキストを読み込んで診断します。相手にメッセージを送信したり、通知したりする機能はありません。
トーク履歴はどこに保存されますか？
診断結果、履歴、保存した返信案、模擬チャットの設定や会話は、原則として利用者の端末内に保存されます。恋愛相談や模擬チャットなど通信が必要な機能を使う場合だけ、回答生成に必要な範囲の情報が送信されます。
診断結果は正確ですか？
会話から見える傾向を整理するための参考情報です。相手の本心や未来を断定するものではありません。大切な判断では、診断だけでなく実際の関係性や相手への配慮もあわせて考えてください。
サブスクリプションを解約したいです。
解約はAppleが管理しています。iPhoneの設定からApple IDを開き、サブスクリプション一覧でキュントークを選んで手続きしてください。アプリを削除しただけでは自動更新が止まらない場合があります。
返金を申請できますか？
返金はAppleの手続きに従います。App Storeの購入履歴またはAppleの問題報告ページから申請してください。当社側でカード決済や返金を直接処理することはできません。
不具合を報告する時は何を送ればよいですか？
端末名、iOSバージョン、アプリバージョン、発生した画面、直前に行った操作、表示されたエラー文を送ってください。個人的なトーク内容は、必要な部分だけ伏せ字にしていただいて構いません。
購入・復元
サブスクリプションはApp Storeで管理されます。購入が反映されない場合は、 購入時と同じApple IDでサインインしているか確認し、アプリを再起動してください。 反映されない状態が続く場合は、購入日時、商品名、表示されている状態を添えてお問い合わせください。
解約はiPhoneの設定からApple ID、サブスクリプションの順に進んで行えます。 返金はAppleの購入履歴または問題報告ページから申請してください。
データ削除
アプリ内の設定画面で「データを削除」を実行すると、端末内に保存された診断履歴、保存した返信案、 模擬チャット履歴、利用回数などが削除されます。アプリをアンインストールした場合も、 端末内のアプリデータは削除されます。
OSやAppleのバックアップに含まれる情報、App Storeの購入履歴、メールでのお問い合わせ履歴は、 それぞれAppleまたはメールシステムの管理に従います。
安心して使うために
キュントークは、読み込んだ会話から見える傾向を整理するためのアプリです。 相手の気持ちを断定したり、相手に通知したり、LINEアカウントへアクセスしたりするものではありません。 診断結果は、落ち着いて会話を振り返るための参考としてご利用ください。